艾磊科技已经建立起了一套标准化的企业IT服务流程，通过互联网以及软件技术，实现服务的人性化，以及处理流程的简单化，从而为客户节约了大量时间和成本。
艾磊科技只作自己专业的部分，让客户可以专心处理自己的核心业务。许多客户已经在和我们的合作中不断取得成功。同时艾磊也取得了客户的一致认同。“电脑无忧”体现了我们的服务宗旨；帮助客户成功！与客户共同成长是无忧人追求的目标。
公司理念
◇企业远景：
创造卓越IT服务品牌（电脑无忧）。建立高品质，全方位的现代化服务体系。拓展多元化的发展空间
创中国优先专注于IT服务的品牌企业
◇核心宗旨：
电脑无忧，帮助客户成功，与客户共同成长
◇核心价值观：
诚挚为先双赢在后信守对服务品质的承诺
◇企业精神：
诚信学习创新专业
诚信---“电脑无忧”生存之本去
学习—“电脑无忧”不断超越自我的根本
创新---“电脑无忧”保持竞争力的根本
专业---贯穿于整个服务过程，致力于用“无忧人”的专业为客户带来更多的附加值