本公司自成立之日起始终本着为客户服务的观念,认为一个优秀的公司不仅仅要向客户及消费者提供较好的产品，而且也要提供及时、周到的服务。随着我公司全体员工的不断努力和始终如一的贯彻这一理念，不断赢得海内外广大客户的好评。
为了给客户和消费者提供高品质的陶瓷产品，我公司逐步建立起一套完整的质量控制体系，从原材料到半成品再到成品，从流程到每一道工序，我司都建立了一整套完整且易于操作的质量控制体系；同时我公司认为任何一个不良品的产生都有特定的原因，在生产中不仅要检查出不良品，更重要的是要找出产生不良品的深层次的原因，并靠完善的品质控制体系来保证“不生产一个不良品，不放过一个制造不良品的原因”。
百得隆公司认为优秀的企业和高品质的产品离不开优秀的员工。“诚实、有责任心、勇于创新、不断进取”是我公司的企业文化，也是百得隆公司得以发展的坚实基础。“诚实”是信誉的基础，也是公司发展的较本质保证；百得隆公司珍视自己的社会责任并积极回报社会；百得隆公司也要求自己的员工不仅要对公司和工作负责，而且员工作为一个社会成员，如同百得隆公司一样，更要对社会负责；同时作为一个优秀公司的员工还要善于思考，善于工作。百得隆公司鼓励员工寻找自己较有效的工作方法，鼓励不断创新；当然公司的不断进步离不开员工的不断进取的精神，百得隆公司认为“产品没有较好，只有更好”。