北京东方科融技术发展有限公司

　　　　质量是社会生产、生活中的一个永恒的话题，也是本世纪全球经济发展关注的主题之一。随着时代的发展、科学技术水平的提高和人类对客观事物认知的加深，质量不断被赋予新的生命和使命。公司深知质量是企业生存和发展的原动力，在公司不断成长的过程中，逐渐形成了一套科学的、行之有效的质量管理保证体系。 　　　　 (一）以顾客为中心 　　　 企业依存于顾客。因此，企业应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。顾客是每一个企业存在的基础，顾客的要求是优先位的，企业应调查和研究顾客的需求和期望，并把它转化为质量要求，采取有效措施使其实观。这个指导思想不仅领导要明确，还要在全体职工中贯彻。 　　　　（二） 领导作用 　　　　公司领导非常重视企业的质量。领导的作用，即较高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用。为了营造一个良好的环境，公司领导确立总的质量方针和质量目标，质量方针：稳定持续提供优质产品和良好服务，保持公司产品的优势发展。质量目标：确保产品合格率100% ，确保顾客满意率达95%以上，争取达到100%。 　　　　（三）全员参与 　　　　各级人员是企业之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为企业带来较大的收...

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