保定小金网络管理有限公司

产品名称：售后服务 1、我们是正规的解决处理问题，沟通联系买家，不会骚扰、威胁买家； 2、我们头脑灵活，沟通能力强，熟悉淘宝流程及规则，有处理售后评价经验； 3、声音甜美/有亲和力，有耐心，有涵养，能认真聆听客户意见； 4、具备非常强的责任心，根据描述分析研究案情，了解评价产生的始末原因，从而想出较好的解决方法； 5、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，让店铺综合评分上升。 6、我们沟通解决后的客户，请商家不要在去骚扰，否则惹出麻烦后果自担。 7、请商家有良好的心态，有时候买家贪点小便宜很正常，合理的沟通后完全可以为店铺形成二次营销，甚至成为忠实老客户或朋友。 8、对于长期合作的伙伴，我们会倾听客户反映的意见和情况，传达给商家，只有完善产品及服务才能做好店铺。

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