郑州邦科机械制造有限公司网络部

服务承诺 　　1、为客户提供优质的售前技术服务，认真介绍各种设备的技术特点、要求及用途，为客户提供详尽的设备配置和合理的报价，在保证质量的前提下尽量降低客户的投资成本。 　　2、保证免费为客户提供全方位的技术服务，包括规划设计、土建施工、设备安装的技术指导，整套设备的运行调试。 　　3、免费为客户提供技术培训，使客户的运行维护人员掌握设备的使用维护技术。 　　4、对产品的质量实行 三包 ，自设备调试合格后保修一年，一年内因设备质量问题造成的维修由我公司承担一切费用。 　　5、质量保修期满后设备的维修只以成本价收取配件费，并提供及时的维修服务。 　　6、接到客户的维修通知后30分钟内做出维修安排，如需维修人员前往，24小时内到达现场。 　　7、定期对客户回访，对客户实行质量跟踪服务，及时对客户的反馈进行研究，及时解决客户反应的问题，不断帮助客户提高产品质量。

联 系 人：葛海霞 女士

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