上海忠孚信息技术有限公司

专业定制，放心使用 一、忠孚呼叫中心 忠孚CALL CENTER（公通IP分布式呼叫中心系统）平台，是我公司自主研发的新一代呼叫中心系统。该系统采用了较新的IP内核一体化设计，将PBX、CTI服务器、呼叫中心、CRM客户管理、VOIP、ACD、IVR、FAX、Recording等充分融于一体，无须外挂任何其他设备、就能实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统PBX的所有功能，同时还提供传统PBX所不具备的语音信箱、客户关系管理、电话会议、VoIP等高端系统功能。以极其低廉的成本，为广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。忠孚CALL CENTER的面市，大大降低了呼叫中心的应用门槛，将彻底颠覆只有大中型企业才能建设呼叫中心的传统观念。 二、忠孚呼叫中心基地 呼叫中心外包项目介绍---立足长三角地区的国际都会大上海，服务辐射全国市场，涵盖政府、金融、电信、汽车、电子信息、投资理财、保险代理、餐饮服务、商业地产、美容娱乐会所及其他业务领域；已形成两个大规模的外包基地相互促进，共同发展的模式。 1、 呼叫中心外包基地简介：位于上海市宝山区泰和路2038弄17-18 (外环和蕴川路交接处) 便捷交通:距离地铁1号线共富新村站100米,距离3号线淞滨路站1.2公里,周边共有15条公交线路,如719、701、宝山1线、祁宝线等等,可方便的到达上海各个区域。)。 总面积达900多平米可容纳200多外包坐席，园区绿化率:65% ,打造公园式办公环境,青山绿水、鸟语花香、空气清新,为工作人员提供了良好的办公环境，让企业舒适办公，安心赚钱！ 2、座席外包业务类型：（呼入、呼出） 呼入：客户服务、技术支持、投诉建议、订单处理、促销活动、VIP服务等相关业务； 呼出：营销类、调查类、业务支持、展会邀约、数据维护类等相关业务； 3、外包模式：（全包、物理坐席外包） 全包：工作人员、场地、水电费、通讯费、电脑、耳机、呼叫系统、办公设备等 物理座席：（除工作人员及通讯费外，其他与全包相同）

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职 位：销售部

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