烟台市先行科技有限公司

烟台市先行科技有限公司成立于2001年8月25日，是专业从事计算机硬件及网络工程与INTERNET信息服务的高科技企业。公司不断强化“客户优先，质量优先，诚信优先”的经营理念，树立了良好的企业形象，赢得了客户的信任。公司被评为“诚信文明单位” 公司现有员工五十二人，其中大专以上学历三十八人，获惠普认证工程师二人， “走正规化的道路，创烟台较好IT企业”是先行科技现阶段的企业发展方针目标；"求实、改革、拼搏、创新”是先行科技多年来一直坚持的企业奋斗精神；“团结、协作、迅捷、规范”是先行科技发展到今天形成的企业作风；“紧跟世界较新技术发展潮流，永远着眼技术的明天”是先行科技能够生存到现在并得以健康持续发展得出的实践真理。公司秉持诚信的态度与永续经营的理念。公司技术部门永远秉持“追求技术真理”的精神，以创新的角度，希望在较迅速的时间内，提供优良的服务，满足客户的需求。以客户为尊，针对客户需求提供实时且直接的服务，以取得客户的肯定，并随时掌握正确的市场信息与客户需求。我们始终坚持对顾客所做的每句承诺，要以较完美的产品品质来提供顾客较满意的服务，服务是我们无可懈怠的责任，也是我们的义务。我们的质量方针可以简要概括为“以人为本，完善体系；零缺陷率，零投诉率；控制成本，及时交货；优质服务，顾客满意；跟踪需求，推陈出新；有益员工，有益社会”。通俗的讲可以描述为：奉行“顾客至上，质量优先”的宗旨，坚持“优先次就完全做对”的精神，以“零缺陷率，零投诉率”为目标。完善内部运做，健全服务体系，确保顾客满意。为了保证产品质量，在零部件配套方面，我们精心选择了实力强，质量有保障的大厂商作为我们的合作伙伴。几年来，我们一直不断完善服务体系建设，家用电脑免费上门安装；对一年内的硬件故障免费上门服务；对大客户定期上门维护；在芝罘区范围内，接到用户服务请求电话后，在1小时内做出答复或预约上门维修。可以说健全的服务体系成功地进行着自己的“使命”，广大用户对于先行科技的无微不至的真诚服务赞不绝口。对于这笔重要的企业财富，先行科技将一如既往地进行维护和进一步的完善。 服务特点： 专业化 目前，公司的服务体现在产品、技术、售后等各个方面。力求为用户提供更多更全更高质量的IT产品是公司多年来大力倡导的目标之一，目前公司已经形成了良好的产品链，同越来越多的厂商、代理商、服务商建立了稳固的合作关系，能够及时为用户提供绝大多数电子信息产品，并能保证技术支持的同步和后续维护。 到2007年，公司已经为、教育、电力、医疗、金融、大型制造企业等各个行业提供了众多的设计、施工、调试和维护服务，全都取得了成功。公司已不仅仅向用户提供产品，而是时刻在进行着技术咨询、方案设计、产品调试等高端技术工作。除此之外，在网络安全，信息存储方面， 公司也已具备了同专业系统集成公司相当的技术能力。专业化是公司服务发展的一大目标。 标准化 公司已经具有了一个由多个技术骨干组成的服务团队。 服务承诺： 我们始终认为，一个公司的形象是与良好的技术支持与售后服务分不开的，因此，为客户提供贴心的技术支持和服务是我们义不容辞的责任。 服务内容： 作为一个本地化的高科技企业，对于涉及的所有软硬件设备，我们向客户提供的是售前、售中、售后全程个性化服务。 1、售前支持 在这个阶段，我们将本着对客户高度负责的态度与客户的相关人员进行广泛的交流与探讨，提供技术咨询、设备选型、方案制定等。 2、售中服务 在此阶段，我们主要是施工、安装调试设备。我们将在工作的每一步都与用户的技术人员共同完成，确保他们了解各个部件的配置、调试以及运行技术，为以后的维护工作打下一个良好的基础。 在项目实施过程中，我们保证提供设备的质量，无假冒、伪劣产品，有质保书、生产厂家标志，并负责全程解答客户提出的问题。 在项目实施完成后，我们将提供详细的设备使用说明、调试文档、维护说明、配置文档以及软件使用的相关资料。 3、售后服务 在售后服务过程中，我们对所售商品提供保修期内免费上门服务，终身提供技术支持；保修范围外（人为所造成的损坏或不可抗力所造成的损坏等），我们对设备的维修只收硬件成本费，免收其他费用（如工时费、交通费）。 公司的宗旨：以客户的需求为我们生存发展的基点，以客户的满意为我们追求的目标。 公司的业务方向：为客户提供较优化的软、硬件一体化解决方案及全程服务。

联 系 人：马琳

职 位：

联 系 电 话：86-0535-6682776

移 动 电 话：

公 司 地 址：烟台市电脑市场

邮 政 编 码：264000

本 站 编 号：2014518214935_37474

企 业 性 质：私营有限责任公司 - 贸易型,服务型