绿洲客房共有109个不同户型房间。所有房间采用欧式做床、欧式实木雕刻家具、大理石铺装卫生间，并配有中央空调、酒店虚拟网、IDD电话、室内酒吧及保险柜，还有酒店宽带增值服务系统、等完善配套设施。房间内四季如春，伫立落地玻璃窗前，东观秦皇日出，西望碣石遗风，北拂燕塞万里雄关，南眺北戴河外打渔船，让您遐思游园、心旷神怡。
绿洲餐饮经营港式粤菜、御厨海参、川菜、海鲜，佐以本地菜，辅以清真菜系等，自成港城饮食独特风格。餐厅环境幽雅、温馨别致，共有风格迥异的大小餐厅19间，零点餐厅和宴会厅更是中、小型宴会、婚宴的理想场所，在这里能够让您感受到家一样的温馨。
绿洲大堂吧位于酒店一层，绿植环绕、位置幽静，备有多种饮品，是您放松身心，轻谈浅酌的较佳去处。
绿洲健身室设在酒店九层，配有全套健身器材及乒乓球等设施，令您在商务休闲之余更添健身乐趣。
酒店还拥有商务中心、会议中心及票务中心等配套设施；更有天地洗浴，让您洗去征尘；零点夜总会，让您的夜生活丰富多彩。
绿洲人将本着“诚信、团结、进取、卓越”的经营理念，通过科学的管理，为宾客提供快捷、舒适、安全的酒店产品，较终实现“亲情绿洲、温馨家园”这一服务宗旨，将秦皇岛的物质文明和精神文明奉献给各界友人。