公司技术力量雄厚、工艺装备先进、制造经验丰富、产品质量可靠、售后服务周到，在信誉上深受用户信赖。优良的质量、完美的服务、合理的价格、准确的交货期是嘉程公司发展的根本。
本单位曾荣获中国质量万里行2001至2002产品质量、服务无投诉，用户满意品牌企业；2004首届较好品牌质量、服务满意单位；2007年质量、信誉双保障示范单位。
企业本着“质量优先，用户至上”的宗旨，竭诚为广大用户提供较满意的产品！
售后与承诺
一、南通嘉程仪器有限公司承诺：
1、为确保客户的利益，我们将严格按照质量三包的原则，妥善处理所有质量问题；
2、我们坚持“用户优先，专业服务，诚信至上”的原则，对客户提供的所有信息相对保密，决不利用这些信息进行其他商业活动；
3、严格按照ISO9001：2000及ISO9001：14000标准从事商业活动，保证我们所有产品均达国家标准及国际标准，所有产品均经过出厂检验，绝不经销三无产品。
二、产品保修与维修
1、所有产品均享受免费保修服务，保修期一年（保修卡特别规定按保修卡执行），终身维修；
2、客户所购仪器因非正常使用造成产品质量问题，不能享受一年免费质保期；
3、用户所购仪器超过一年质保期后如需修理，我们只收取更换的配件费及运费，不收取其他费用。
三、换货及退货
如果商品出现质量问题，我公司将依据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规向用户提供“三包”服务，即：包修、包换、包退。
1、公司保证发货时产品外包装完好，为了保障您的利益，请您在收到货物时尽快验货，发现运输中破损及时联系索赔，收到货物三个工作日未提出问题，公司将默认产品合格；
2、客户收到货物发现问题，须电话通知我司，并尽快将产品发出，以便及时办理换退货事宜，（电话：0513-85299522）；
本售后服务条款的较终解释权归南通嘉程仪器有限公司所有
尊敬的客户，请汇款后把银行汇款底单以及订购产品名称、收货地址、收货人、联系电话/手机等信息传真至:0513-85321423，以便我们及时给您配送货物，谢谢！
注：原上海成顺仪器有限公司于1996年搬迁至江苏省南通市，现改为南通嘉程仪器有限公司。