售前承诺
解答用户提出的关于洗涤设备方面的问题。
配合用户及用户委托的设计院，进行咨询服务。
提供洗衣房系统设计方案（供设计院参考）。
洗衣房洗涤设备平面布景图。
洗衣房洗涤设备电气图。
洗衣房洗涤设备上水、汽图。
洗衣房洗涤设备地基、排水图。
售后承诺
我们将遵守中华人民共和国国产产品售后服务法法规条例，将视用户利益为航星公司较终目标。
按照中华人民共和国对机械产品质量保质期限的法规条例，用户的设备在调试验收合格之日起，享受12个月的免费保修待遇。
保修期内因设备出现故障（非人为因素造成），均可享受免费服务。
免费提供一次设备的技术安装指导。
设备安装后由航星公司派专业技术人员进行设备免费调试。
对用户方设备管理操作人员提供一次免费的设备操作技能培训。
保修期后，对需要维修的设备，航星公司的服务人员将按公司的统一标准收取合理的工本费、材料费及宿旅费。
制订用户可操作的设备维护计划，不定期对用户的设备使用情况进行回访。
航星售后服务保证全天侯响应，正常48小时到位。
航星定期在公司总部举办洗涤技术培训（初级、中级、高级），由资深的专业教师亲自授课。收费优惠。考试合格授予结业证书。
拥有这样的服务精锐：
近10名专业服务工程师，随时解答或到您的现场指导设备的安装、操作使用和保养规范、传授洗涤技术及洗涤化工品的运用。
多名工程项目支持工程师，随时将您的洗衣房的计划设想变为理想的蓝图。随时为您提供咨询、配套方案、工程设计、技术培训、设备维护等全方位的优质服务。
航星800免费服务热线随时接受广大用户的监督和合理化建议。
请记住：您的满意，航星的追求。