公司创始人赵晓和，祖上世代弹棉，从流动上门弹棉，到固定场所弹棉；从纯手工弹棉，到全自动流水线生产，半个多世纪的弹棉世家，已成为中国棉被加工史的一个缩影。
西湖情缘，采用百分百新疆优质棉为原料，天然绿色健康，其独创的千层棉絮技术，传承传统工艺，将棉花梳理成千层，薄如蝉翼，使棉被细腻舒适，被芯平整而均匀、蓬松且有弹性，晒后独有的浓郁棉香，令其它品类望尘莫及。
公司秉承“质量是生存之本、诚信是发展之本、服务是竞争之本”的经营之道，不断向规模化、专业化、品牌化、现代化的方向稳健前行，发展态势强劲。连续八年被浙江省纤检局授予质量跟踪企业的荣誉称号。凭借品质稳定、款式新颖、花样繁多的独特卖点，已热销省内外三十余家大型商场，学生床上用品已被华东地区100多家大中专院校采用，由于产品绿色环保、性价比极高，而深受广大学生和消费者的欢迎。