公司以国内的市场销售为基础,积极拓展海外市场为目标的市场营销策略。在销售业务中,采用产品品种齐全化,专业化,品牌系列化的策略,便于客户的系统配套为原则。保证产品的兼容性,解决广大客户的后顾之忧,让客户得到更优质专业的售前和售后服务。从而让我们的客户在安防市场上赢得更多的商机,占领更大的市场份额。
公司文化:
服务客户,创造价值;
信守承诺,忠诚事业;
专注细节,追求卓越!
售后服务和培训计划
1)工程质量保证和售后服务承诺
公司采用全新的管理模式,是确保为用户提供高质量、高效率优质服务的根本保障。
公司按照ISO9001国际质量标准体系的要求,把工程设计、施工及售后服务过程完全纳入标准化、科学化的管理。
把质量意识融进每一个流程、环节里,为用户提供从工程设计到施工安装、调试维护、技术支持和培训的系列完整服务。
2)前期咨询
凭借多年积累的技术和经验,我们将为贵方的系统配置、可行性分析、经济效益分析提供有价值的建设性意见。
3)售前服务
我们的工程师将会与贵方一起深入研究,通过总体规划设计和配套条件的调查,提出较优化的方案,以保证贵方获得较终的满意结果。
4)用户培训
我公司负责提供全套系统的使用说明书。我公司上门对所有使用人员进行使用前的专业知识免费培训,包括各种设备的使用、各种软件的操作,操作注意事项,做到杜绝误操作,能进行简单的维护和应急处理。
5)定期维护
根据维护计划,我们将一个季度对系统和产品的技术近况进行调查及检验一次,排除故障隐患,为用户安全可靠地使用系统和产品提供有效的保障。
6)快速售后响应能力
训练有素、经验丰富的售后服务队伍,使贵方遇到问题时,24小时内到达现场,4小时得到满意的解决,重大故障24小时内排除。
7)持久永恒的全面服务
我们对所使用的设备提供24个月的质量保证期,在质量保证期内免费维修、免费维护。同时根据我们“终生跟踪服务”的方针,将提供给用户持久永恒的全面服务。
凡本公司的工程使用器材由于非人为因素而确属产品质量原因需要退货、换货或维修的,本公司将按照国家统一规定的“三包”(包退、包换、包修)要求进行服务。人为损坏、在非标准环境使用及水灾、火灾、雷击等不可抗力因素损坏不在保修范围之内。
定期维护和回访
我公司定期与用户有关管理人员会晤,了解本系统的运行情况,及时掌握系统的运行状态,并定期安排技术人员到现场对设备进行检测。