中国绿线投入巨资搭建了覆盖全国339个城市的全国统一的分布式呼叫中心和互动营销平台（1010-1010），五大运营商网（中国移动、中国电信、中国联通、中国网通、中国铁通）全部接通。系统能实现自动语言识别、短消息、无线应用、客户关系管理、定向营销等功能，目前拥有200多个人工座席；系统实现互联网、通信网全接入；公司拥有国内较全的B类通信业务资质和自动语音识别搜索国家发明专利。公司拥有强大的研发团队，与北京邮电大学联合成立的“Gtel技术研究院”，专注于互联网、通信网交互技术的开发和应用。研究院现有研究人员32人，其中博士后2人、博士9人、硕士15人，由曾长期担任北京邮电大学研究生院院长、学位委员会主席、现任中国通信标准化协会CMIS主席宋俊德先生主持。
中国绿线本着创新、便捷、共享、价值的精神，通过技术、模式和服务创新，努力为用户创造价值，推动中国通信服务业和互联网业的发展。