细成公司是中国呼叫中心（CallCenter）市场中成长较快的厂商之一，更是国内电话录音软件产业的技术领军企业。
公司拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验，典型客户包括中国电信、中国网通、中国铁通、中国联通、中国移动、政府、金融业、交通运输、电力业、自来水公司、电视购物、商旅、物流、电信增值服务业、家电服务行业、医疗业、化装品公司、广电传媒等。
细成开发及销售企业呼叫中心（CallCenter）服务管理平台及CTI相关软件。同时，细成向全球范围内的顾客提供与呼叫中心（CallCenter）软件产品相关的管理咨询、实施与技术服务。
公司凭借雄厚的经济和技术实力，长期与国内外较好的软硬件厂商合作，打破传统的思维定势与技术局限，开拓全新思维和应用领域、用创新的理念引导顾客迈向新的管理境界、用创新性的产品满足顾客不断增长的应用需求，用创新性的管理理念实现企业的高速成长。
细成软件总部位于中国上海，旗下拥有一家专业软件对外出口销售分公司和专注于国内市场的三个办事处，分别驻守在北京、广州、成都。
细成软件注重客户服务，秉承“品质优先，服务为先、诚信与发展”的经营理念，依靠“合作共赢”的发展思路，致力于与广大客户、合作伙伴共创美好前景。
公司在成长的过程中力求做到稳扎稳打，稳打稳扎。对于代理合作伙伴拥有一套严格考核制度及要求。
公司未来五年的奋斗目标是：国内十强，国外较好。