在管理方面,金华集团按照国际先进模式建立了市场导向型的管理体系,具备了较好的生产、营销和完善的质量测试系统,在全国同行业率先获得ISO9001质量管理体系认证。
在质量方面,我们严格按照国家标准进行生产和检测。完全按照ISO9001国际标准进行管理,制定了一系列质量管理制度,各车间设有质检员,采取自检、互检、专检,每批产品的生产过程和成品入库及出厂,检验室和化验室都进行检验和试验,有力的保证了产品质量的稳定性,确保了出厂产品百分之百的合格。
在客户服务方面,我们具备完善的客户服务体系,总部设有专门的客户服务中心.每个事业部都配备了专门的客户服务代表及先进的 CRM客户关系管理软件,运用软件我们对所有客户的基本信息及企业与客户进行的每一次交易和接触都进行了详细的备案. 并有针对性地定期对客户进行回访,安排售后服务人员上门服务,完全做到及时有效的掌握客户的优先需求信息.集团有着一系列的销售和售后人员管理制度,经过培训,我们的销售人员也都掌握了我公司产品的各种技术数据和使用特性,可以有效的帮助用户用较小的投资取得好效益